Cách truy cập vào tài khoản email bị tấn công của bạn

Email trên web (ví dụ: Gmail, Yahoo Mail, Hotmail, v.v.) đã giúp mọi người dễ dàng liên lạc với nhau. Nó cũng nhận được dễ dàng hơn cho email để có thể truy cập bằng cách sử dụng tăng của điện thoại thông minh. Tuy nhiên, điều này cũng giúp việc tấn công độc hại vào tài khoản email của bạn dễ dàng hơn có thể khiến bạn không thể truy cập tài khoản của riêng mình. Đầu tháng này, người dùng có tài khoản Hotmail đã bị xâm nhập khi người dùng khác có thể xem hộp thư đến của họ. Ngoài ra, với việc bổ sung Google Buzz, người dùng email đang bắt đầu tự hỏi làm thế nào an toàn tài khoản email của họ thực sự là, và phải làm gì nếu họ rơi nạn nhân của các cuộc tấn công nguy hiểm. Bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách truy cập lại email của bạn từ Gmail, Yahoo! Mail, hoặc Hotmail, và tránh bất kỳ thiệt hại nào.

Thử đặt lại mật khẩu của bạn

Điều đầu tiên bạn nên làm nếu tài khoản email của bạn bị tấn công là đặt lại mật khẩu của bạn. Khi bạn lần đầu tiên nhập trang web, hãy nhấp vào liên kết sẽ đưa bạn đến khu vực nơi bạn có thể đặt lại.

Hotmail: Bạn quên mật khẩu?

Nhập Windows Live ID và CAPTCHA của bạn
Nhấp vào nút radio bên cạnh địa chỉ email bạn muốn gửi mật khẩu tạm thời. Bạn được cung cấp một lựa chọn địa chỉ email Hotmail của bạn (không có ý nghĩa gì nếu đó là tài khoản tôi không thể đăng nhập) hoặc địa chỉ email thay thế (nếu bạn đã nhập một địa chỉ email).
Hướng dẫn đặt lại mật khẩu được gửi đến địa chỉ email thay thế của bạn
Nhấp hoặc sao chép + dán liên kết vào trình duyệt web của bạn
Nhập Windows Live ID của bạn, nhập mật khẩu mới của bạn và xác nhận nó
Chọn hộp kiểm Đặt mật khẩu của tôi hết hạn sau 72 ngày, do đó, nó buộc bạn phải luôn thay đổi mật khẩu của mình
Nhấn nút Tiếp tục . Đăng nhập bằng thông tin xác thực đăng nhập mới của bạn

Yahoo: Tôi không thể truy cập tài khoản của mình

Nhấp vào nút Tôi quên mật khẩu hoặc Mật khẩu của tôi không hoạt động, và nhấn nút Tiếp theo
Nhập tài khoản Yahoo! ID và CAPTCHA

Nhập email thay thế của bạn (nếu bạn đã thêm một), số điện thoại di động của bạn (nếu bạn sử dụng điện thoại thông minh), hoặc bấm vào Tôi không thể truy cập bất kỳ nút radio nào ở trên
Nhấn nút Tiếp theo

Nếu bạn chọn địa chỉ email thay thế thì hướng dẫn đặt lại mật khẩu sẽ được gửi
Nếu bạn chọn điện thoại di động, sau đó mã sẽ được gửi mà bạn sẽ phải nhập vào màn hình tiếp theo
Nếu bạn chọn Tôi không thể truy cập bất kỳ điều nào ở trên, thì bạn sẽ phải trả lời hai câu hỏi được cá nhân hóa mà bạn đã chọn khi tạo tài khoản
Nhập mật khẩu mới của bạn và xác nhận mật khẩu
Nhấn nút tiếp theo

Gmail: Không thể truy cập tài khoản của bạn? liên kết.

Nhấp vào nút Tôi quên mật khẩu hoặc Mật khẩu của tôi dường như không phải là nút radio hoạt động
Nhập ID người dùng và hình ảnh xác thực của bạn
Trả lời câu hỏi được cá nhân hóa mà bạn đã chọn khi tạo tài khoản
Nhập mật khẩu mới của bạn và xác nhận mật khẩu
Nhấn nút Đặt lại mật khẩu

Kiểm tra các tùy chọn bảo mật của bạn

Bất kể nhà cung cấp email nào bạn đang sử dụng, bạn nên đảm bảo rằng bạn có địa chỉ email thay thế và câu hỏi bảo mật. Bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản email của mình. Sẽ có một liên kết để kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn. Trong khu vực này, bạn sẽ có thể thay đổi mật khẩu, thêm địa chỉ email thay thế và kiểm tra các câu hỏi bảo mật của mình. Lưu ý: Hãy nhớ rằng email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email thay thế của bạn. Bạn sẽ cần phải xác nhận đó là tài khoản của bạn.

Hãy đảm bảo rằng bạn không chọn câu hỏi bảo mật mà bất kỳ ai có ý tưởng về bạn sẽ tìm ra. Bạn muốn chọn những người sẽ khó khăn cho cả mẹ của bạn để tìm ra.

Yahoo! có bảo mật bổ sung, nơi bạn có thể thêm con dấu đăng nhập. Con dấu này là một từ hoặc một hình ảnh mà bạn đã chọn cho phép bạn biết rằng bạn đang thực sự trên trang đăng nhập của mình. Đây là các bước để thêm một:

Trên bất kỳ Yahoo! trang đăng nhập, nhấp vào liên kết Tạo con dấu đăng nhập của bạn

Chọn Tạo con dấu văn bản hoặc Tải lên hình ảnh
Nếu bạn chọn văn bản, hãy tạo một thông điệp mà chỉ bạn mới biết
Nếu bạn chọn hình ảnh, hãy tải hình ảnh lên và chọn bảng màu
Sau khi bạn xem trước con dấu văn bản hoặc hình ảnh của mình, hãy nhấn nút Lưu con dấu này

Nó bây giờ sẽ xuất hiện trên Yahoo! trang đăng nhập

Tuy nhiên, dấu đăng nhập chỉ dành cho máy tính bạn hiện đang sử dụng. Yahoo! nên suy nghĩ về việc có con dấu đăng nhập xuất hiện bất kể máy tính bạn đang sử dụng. Các tổ chức tài chính đã sử dụng con dấu đăng nhập như một lớp bảo mật bổ sung trong nhiều năm, và nó không phải được cụ thể trên một máy tính.

Tôi không thể truy cập vào tài khoản email của mình

Có những lúc bạn vẫn không thể truy cập vào tài khoản email của mình. Có thể người đã đột nhập vào tài khoản của bạn đã chuyển nhanh và thay đổi mật khẩu, địa chỉ email thay thế và các câu hỏi bảo mật của bạn. Bạn có thể làm gì sau đó? Bạn sẽ phải làm việc với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp email của bạn để giải quyết vấn đề.

Đối với Hotmail, bạn đã thực hiện rất nhiều lời nhắc trước khi có thể truy cập Hỗ trợ khách hàng của họ để điền vào biểu mẫu:

Nhấp vào liên kết Trợ giúp trung tâm
Nhấp vào bất kỳ câu hỏi nào trong danh sách Câu hỏi thường gặp
Ở góc dưới bên phải, nhấp vào liên kết Nhận thêm trợ giúp
Nhấp vào liên kết Nhận hỗ trợ để truy cập biểu mẫu

Dành cho Yahoo! Thư, có một chút sai lầm nếu bạn cố gắng sử dụng Tài khoản của tôi có thể đã bị xâm phạm tùy chọn khi đặt lại mật khẩu của bạn. Cách tốt nhất là truy cập trực tiếp vào Yahoo! Trợ giúp và nhấp vào liên kết Báo cáo lạm dụng . Bạn sẽ được đưa đến biểu mẫu nơi bạn có thể nhờ một người nào đó từ Yahoo liên hệ với bạn.

Đối với Gmail, rất nhanh chóng và đơn giản để nhận được một số trợ giúp. Nhấp vào nút radio Tài khoản của tôi đã bị xâm phạm . Liên kết tới biểu mẫu khôi phục tài khoản sẽ xuất hiện.

Trong số tất cả ba dịch vụ, Yahoo! dường như cung cấp bảo mật cao nhất và giúp bạn dễ dàng truy cập vào tài khoản email của mình hơn nếu bạn cần. Hotmail có vẻ hơi khó điều hướng và Gmail hơi dễ dàng để mọi người truy cập email của bạn.