Khi Skype được phát hành lần đầu tiên vào năm 2003, nó đã phá vỡ thị trường truyền thông video và VoIP theo cách mà nó tạo ra ý tưởng chủ đạo. Mặc dù lực kéo này, trong năm 2016 nó đấu tranh để duy trì thị phần vì đối thủ cạnh tranh của nó bắt đầu cung cấp nhiều tính năng hơn và chất lượng hội nghị cao hơn.

Nhưng nếu có một thứ phục vụ để đe dọa sự thống trị của Skype trong thị trường hội nghị, thì thực tế là mọi người phải đăng ký tài khoản để tham gia vào các cuộc hội thoại. Các giải pháp thay thế bắt đầu xuất hiện vào khoảng năm 2013 và bắt đầu phát triển ở nền tảng của nó, và chúng tôi không thấy dấu hiệu của sự chậm lại này tại bất kỳ thời điểm nào trong tương lai.

Tôi dự định trả lời các câu hỏi tại sao các phần khởi động (và Skype) đang dịch chuyển khỏi mô hình này và cách bảo mật có thể được đảm bảo ngay cả khi không có xác thực chính thức.

Cách tài khoản làm giảm giao tiếp

Để tiếp cận ai đó trên Internet, bạn cần phải biết rằng người mà bạn đang nói chuyện là người họ nói họ là ai. Họ cũng cần một số bằng chứng thực sự rằng bạn là bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi có tài khoản. Khi một tài khoản được gọi là "Miguel Leiva-Gomez" đang gửi cho bạn một tin nhắn tức thời trên một số mạng xã hội, bạn biết đấy (loại bỏ khả năng mạo danh) rằng đó là tôi.

Nhưng nếu bạn chỉ xuất hiện trên Twitter và tôi chỉ có trên Facebook? Cách duy nhất chúng ta có thể giao tiếp với nhau trong trường hợp cụ thể này là nếu tôi tạo một tài khoản Twitter hoặc bạn tạo một tài khoản trên Facebook.

Chúng tôi sống trong một thời gian mà hầu hết mọi người duyệt Internet có ít nhất một tài khoản ở đâu đó, chắc chắn là một tài khoản được gắn với một địa chỉ email. Trên thực tế, người dùng Internet trung bình có hơn 5 tài khoản khác nhau để quản lý. Điều này dẫn đến hiện tượng tâm lý xã hội được gọi là "sự mệt mỏi của tài khoản".

Thật khó để thuyết phục ai đó tạo ra một tài khoản hoàn toàn mới chỉ để nói chuyện với một người khác, và đó là tình trạng khó xử mà các dịch vụ như Skype đang phải đối mặt dẫn đến năm 2013 khi các dịch vụ mạng xã hội như Facebook bắt đầu đùa giỡn với ý tưởng bao gồm cả video cuộc gọi như một phần của bộ tính năng nhắn tin của họ và Google đã thử nghiệm với Hangouts. Các trang web đó cũng yêu cầu tài khoản, nhưng họ đã có một phần tử sư tử của những người sử dụng Internet dưới sự bảo trợ của họ.

Để thêm xúc phạm đến thương tích, Google và Facebook đã tham gia vào một thực tế gọi là "liên bang", trong đó bạn có thể sử dụng các tài khoản đó làm "hộ chiếu" để đăng nhập vào các trang web khác. Điều này nhanh chóng làm cho một trong những tài khoản này (hoặc cả hai) có giá trị hơn nhiều so với bất cứ điều gì Skype có thể cung cấp cho những người chưa sử dụng dịch vụ của họ.

Những gì Skype đã làm về nó

Vì hầu hết mọi người dùng Internet đều có tài khoản trên một số nền tảng giao tiếp khác, thật khó để biện minh cho việc yêu cầu một nền tảng khác cho một nền tảng cấp cao hơn như hội nghị truyền hình. Skype đã kết thúc việc xóa một trang khỏi cuốn sách của Zoom.Us và không còn những người cần có tài khoản để tham gia một hội nghị video nữa.

Thay vào đó, chủ nhà có thể gửi liên kết tới khách của họ để họ có thể tham gia cuộc họp ngay lập tức. Tuy nhiên, đây có thể là trường hợp “quá ít, quá muộn”, vì có nhiều lựa chọn thay thế (chẳng hạn như Zoom) đã đi tiên phong trong một đề xuất giàu tính năng hơn với video chất lượng cao hơn bằng cách sử dụng cùng một mô hình ít tài khoản hơn cho khách lối vào.

Mặc dù Skype vẫn có một cơ sở người dùng khổng lồ, và động thái này có thể đã giúp Microsoft nắm giữ nó, động thái này một mình chắc chắn sẽ không đảm bảo tăng trưởng bền vững.

Điều gì về an ninh?

Mục nhập ít tài khoản (theo lý thuyết) có nghĩa là bất kỳ ai có liên kết đến hội nghị video của bạn đều có thể nhập và có khả năng mạo danh một trong các khách của bạn. Hầu hết các nhà cung cấp cho phép bạn đá mọi người ra khỏi cuộc trò chuyện nếu bạn không muốn họ, nhưng bạn có thể thấy cách có một phòng mở mà bất cứ ai có thể bước vào sẽ khiến bạn vô cùng dễ bị tổn thương.

Đáp ứng mật khẩu và số nhận dạng cuộc trò chuyện không tĩnh (ID thay đổi mỗi khi bạn bắt đầu một convo mới) đảm bảo rằng mọi cuộc trò chuyện bạn có là riêng tư trong khi vẫn duy trì sự tiện lợi cho phép mọi người tham gia mà không phải tạo tài khoản trên nền tảng.

Cuối cùng, chúng ta sẽ tiếp tục thấy các công ty khởi nghiệp cố gắng củng cố ảnh hưởng của sự mệt mỏi tài khoản và các nhà cung cấp hội nghị truyền hình sẽ phải thích ứng với xu hướng này hoặc rủi ro mất liên quan với người dùng mới.

Bạn thích mô hình nào hơn? Hãy cho chúng tôi biết trong một bình luận!