Con người như chúng ta, sẽ luôn luôn có một thời gian trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta mà chúng ta phạm sai lầm. Có những thứ mà chúng ta không thể sửa chữa và hoàn tác và cũng có những sai lầm mà chúng ta có thể. Thường xuyên hơn, những sai lầm này sẽ được cam kết nếu chúng tôi không chắc chắn hoặc chúng tôi thực sự không biết những gì chúng tôi đang làm. Cũng có những lúc những sai lầm xảy ra bởi vì chúng tôi muốn mọi việc được thực hiện nhanh chóng.

Tôi đã mua một ứng dụng từ App Store mà tôi nghĩ rằng tôi có thể sử dụng với iPad của mình; Tôi đã sai. Vì vậy, tôi quyết định trả lại cho Apple và yêu cầu hoàn lại tiền. May mắn thay, số tiền tôi trả cho ứng dụng đã được ghi có trở lại tài khoản của tôi. Tôi thậm chí không mong đợi nó xảy ra như chính sách bán hàng của Apple nói rằng tất cả các giao dịch được thực hiện hoặc mua hàng là cuối cùng và không thể được hoàn trả. Có lẽ tôi thật may mắn ...

Đọc trước khi bạn yêu cầu hoàn tiền

Dù sao, có những tình huống nhất định mà Apple có thể xem xét khi ai đó yêu cầu hoàn lại tiền và họ thực hiện như sau;

1. Bạn là người dùng iPhone nhưng bạn đã mua phiên bản ứng dụng iPad hoặc ngược lại. Rõ ràng, ứng dụng bạn đã mua sẽ không được sử dụng.

2. Bạn có ý định mua một trò chơi nhưng có một tá tên tương tự và cái bạn mua cuối cùng không phải là thứ bạn đang tìm kiếm. Bạn có thể gửi lại cho Apple và yêu cầu hoàn lại tiền.

3. Bạn đã mua một bản nhạc từ iTunes nhưng có định dạng khác và không thể phát với iPhone hoặc iPod của bạn.

4. Bạn đã đặt hàng một bộ phim từ cửa hàng iTunes nhưng bạn phát hiện ra rằng nó sẽ mất rất nhiều thời gian để tải về vì kích thước của nó. Khi bạn hủy tải xuống, bạn sẽ vẫn bị tính phí cho phim. Bạn có thể tạo tranh chấp về giao dịch đó.

Gần đây, tôi đã gặp vấn đề này và đây là những gì tôi đã làm;

Cách yêu cầu hoàn tiền từ Apple

Tìm kiếm biên nhận qua email từ iTunes khi bạn mua ứng dụng. Từ đó, bạn sẽ có thể tìm thấy một liên kết có nội dung “ Báo cáo sự cố ” và đó chính xác là những gì bạn định làm.

Bây giờ bạn cần phải giải thích rõ lý do tại sao bạn đang yêu cầu hoàn tiền từ ứng dụng bạn đã mua. Trước tiên, bạn phải chọn vấn đề được áp dụng chặt chẽ với tình huống của bạn. Sau đó, trong trường nhận xét, hãy điền vào lý do tại sao.

Nếu lý do của bạn đủ chấp nhận được thì số tiền bạn trả cho ứng dụng sẽ được ghi có trở lại tài khoản của bạn trong vòng 24-45 giờ và bạn sẽ nhận được một email tương tự như vậy.

Có một cách khác để yêu cầu hoàn tiền, hãy thử kiểm tra bên dưới;

Khởi chạy iTunes Store và tìm một menu thả xuống ở góc trên bên phải trong trình duyệt của bạn; bấm vào ' Tài khoản '. Sau đó, bạn sẽ được đưa đến trang thông tin tài khoản của mình. Tìm nút ' Lịch sử mua hàng ' và nhấp vào nút đó.

Trong trang lịch sử mua hàng, danh sách tất cả các giao dịch mua của bạn sẽ được trình bày. Tìm ứng dụng bạn gặp sự cố và nhấp vào liên kết ' Báo cáo sự cố ' phù hợp với ứng dụng đó.

Cửa sổ tiếp theo sẽ yêu cầu bạn chọn loại sự cố bạn đang gặp phải với ứng dụng. Ngoài ra, bạn cần phải điền vào lý do tại sao bạn yêu cầu hoàn tiền. Miễn là lý do của bạn là hợp lệ và hợp lý, không cần phải lo lắng.

Như tôi đã đề cập trước đó, tôi nên may mắn được nhận tiền hoàn lại vì Apple rất nghiêm khắc khi nói đến việc hoàn lại tiền. Đối với những người đã vô tình mua một ứng dụng và muốn trả lại ứng dụng đó, bạn có thể thử các bước này và xem cho chính mình cách thức hoạt động với Apple. Những gì tôi có thể tư vấn cho bạn nếu Apple sẽ không hoàn lại tiền, hãy tiếp tục!

Hình ảnh tín dụng: Ben Husmann