Windows 8 đã giới thiệu một số công cụ tiện lợi để chẩn đoán và khắc phục sự cố trên PC của bạn. Trình theo dõi độ tin cậy của Windows 8 cho phép bạn xem các lỗi hệ thống, cảnh báo, sự kiện thông tin và các sự kiện quan trọng có thể giúp bạn gỡ rối các sự cố trong Windows. Những sự kiện này thường không được người dùng nhìn thấy khi trên máy tính và bố cục được cung cấp bởi Trình giám sát độ tin cậy có thể giúp bạn xác định thời điểm sự cố đã bắt đầu và thời gian xảy ra, kết hợp với nhau những gì có thể đã khiến nó bắt đầu.

Cách sử dụng Màn hình Độ tin cậy của Windows 8

1. Bắt đầu tìm kiếm “Màn hình độ tin cậy” từ màn hình Bắt đầu trong Windows 8.

2. Nhấp vào “Cài đặt”, sau đó nhấp vào “Xem lịch sử độ tin cậy” để mở Màn hình độ tin cậy.

Lần đầu tiên bạn mở Windows 8 Reliability Monitor, sẽ mất vài phút tùy thuộc vào thời gian bạn đã sử dụng PC.

Theo mặc định, Màn hình độ tin cậy sẽ mở ra hiển thị cho bạn những ngày của tháng hiện tại và các vấn đề nảy sinh mỗi ngày.

Giám sát độ tin cậy phân tích sự kiện theo các cách sau:

  • Lỗi ứng dụng: Điều này liên quan đến bất kỳ sự cố nào với các ứng dụng, chẳng hạn như cài đặt không thành công và cập nhật không thành công
  • Windows thất bại: Điều này liên quan đến bất kỳ vấn đề với Windows, chẳng hạn như cập nhật không thành công, thủ tục tắt không đúng cách
  • Các lỗi khác: Điều này liên quan đến bất kỳ vấn đề nào không thể được phân loại thành ứng dụng hoặc lỗi Windows, chẳng hạn như sự cố trình điều khiển và sự cố phần cứng
  • Cảnh báo: Điều này liên quan đến bất kỳ phần mềm, trình điều khiển, cập nhật Windows hoặc bất kỳ sự kiện quan trọng nào không thành công
  • Thông tin: Điều này liên quan đến bất kỳ cài đặt phần mềm, plugin hoặc trình điều khiển thành công nào, cùng với các cài đặt khác

3. Nhấp vào "Tuần" để chuyển đổi chế độ xem.

Tùy thuộc vào vấn đề và thời gian diễn ra, việc chuyển đổi chế độ xem có thể cung cấp cho bạn ý tưởng rõ ràng hơn về mô hình tổng thể có thể là gì.

4. Nhấp vào “Any Day” trên Màn hình Độ tin cậy của bạn.

Điều này sẽ mở ra các chi tiết cụ thể của các vấn đề mà Windows 8 có vào ngày hôm đó. Bạn sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về những gì xuất hiện, vì vậy bạn có thể xem xét những gì đã xảy ra. Đây có thể là một cách để xem vấn đề cơ bản có thể là gì để bạn có thể khắc phục sự cố và khắc phục sự cố đó.

Vào ngày này, đã có một cảnh báo về Adobe Reader XI. Nhấp vào “Xem chi tiết kỹ thuật” bên cạnh để nhận thêm thông tin, vì cũng có xác nhận rằng việc cấu hình lại bị cáo buộc đã đi ngay trong khu vực Sự kiện thông tin.

Trong cửa sổ Chi tiết sự cố, có ngày và giờ của vấn đề cùng với mô tả kỹ thuật của nó. Thông tin này rất tiện lợi vì hầu hết thời gian bạn sẽ nhận được mã lỗi đi kèm với nó. Điều này hiếm khi được bạn cung cấp bởi phần mềm hoặc ứng dụng được đề cập. Sau đó, bạn có thể mở Google và tìm hiểu xem mã lỗi có nghĩa là gì. Bạn cũng có thể tham khảo thông báo lỗi Windows Installer để xem mã lỗi có nghĩa là gì.

Bạn có thể thực hiện việc này với bất kỳ sự kiện nào đã xảy ra trong Màn hình độ tin cậy của Windows 8 để biết chi tiết về những gì đã xảy ra để thử và xác định nguyên nhân gây ra chúng.

Trong ví dụ này, có một lỗi nghiêm trọng khiến Windows 8 tắt đột ngột.

Khi chúng ta nhấp vào “Kiểm tra một giải pháp”, chúng tôi sẽ được đưa đến một bài viết về cơ sở dữ liệu của Microsoft về những gì có thể khiến nó xảy ra và cách ngăn chặn nó.

Phần kết luận

Khi một cái gì đó có vẻ như tắt với máy tính của bạn, kiểm tra Màn hình Độ tin cậy của Windows 8 là một cách để thử và khắc phục sự cố có thể gây ra sự cố. Sự bất ổn hệ thống, chức năng và thậm chí các vấn đề tốc độ có thể được chẩn đoán bằng cách xem những gì đã xảy ra gần đây trên PC của bạn.