Có một cơ hội tốt nếu bạn đọc nó, bạn khá thành thạo với công nghệ. Đây có thể là một phước lành và lời nguyền. Chắc chắn, bạn có thể tránh phí sửa chữa khổng lồ bởi cái gọi là "chuyên gia", nhưng DIY-ethos của bạn đi kèm với giá riêng của nó. Bạn bè và gia đình đã hiểu rõ về bí quyết công nghệ của bạn và tìm kiếm lời khuyên của bạn ở mọi lượt. Thật không may, điều này thường có nghĩa là bạn phải trèo qua nhà của Nana để giúp cô tìm ra lý do tại sao máy tính của cô không hoạt động sau khi cô nhấp vào liên kết đó từ "hoàng tử Nigeria đẹp".

May mắn thay, Microsoft đã đưa vào một tính năng trong Windows 10 có tên “Quick Assist”. Công cụ này cho phép một người điều khiển từ xa máy tính Windows 10 của người khác qua Internet. Vì vậy, bạn có thể giúp Nana mà không bao giờ phải rời khỏi sự thoải mái của chiếc ghế của bạn. Để Quick Assist hoạt động, cả hai bên phải đang chạy Windows 10. Nếu bạn đang sử dụng Windows 7 hoặc 8, đừng băn khoăn. Bạn vẫn có thể sử dụng công cụ Remote Desktop cũ hơn, cũng được bao gồm trong Windows 10.

Tại sao bạn cần truy cập từ xa vào PC?

Nói đùa sang một bên, ứng dụng Quick Assist có thể cực kỳ hữu ích. Nó cho phép một người điều khiển từ xa máy tính của người khác để giúp họ giải quyết vấn đề. Ngoài khắc phục sự cố, người đó cũng có thể thay đổi cài đặt, kiểm tra phần mềm độc hại, cài đặt phần mềm hoặc bất kỳ thứ gì khác.

Ứng dụng Trợ lý nhanh (và ứng dụng Remote Desktop cũ hơn) yêu cầu cả hai bên phải đồng ý với kết nối. Điều này chỉ có nghĩa là không ai có thể kết nối từ xa với máy tính và kiểm soát bất cứ khi nào họ muốn.

Liên quan : Truy cập từ xa bất kỳ máy tính nào thông qua Trình duyệt Chrome

Cách sử dụng Trợ lý nhanh

Lưu ý : để sử dụng Quick Assist, cả hai bên phải đang chạy Windows 10. Nếu bạn đang chạy Windows 7 hoặc 8, hãy tham khảo hướng dẫn bên dưới.

Để Quick Assist hoạt động, cả hai bên phải mở ứng dụng. Phương pháp mở ứng dụng giống nhau cho cả hai bên; tuy nhiên, các bước khác nhau cần được thực hiện khi ứng dụng đang chạy. Để mở ứng dụng Hỗ trợ nhanh, hãy điều hướng đến “Bắt đầu -> Phụ kiện Windows -> Hỗ trợ nhanh.” Cách khác, nhập “Hỗ trợ nhanh” vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ và chọn “Hỗ trợ nhanh” từ kết quả. Một cửa sổ mới sẽ mở ra hỏi xem bạn có muốn “Cung cấp hỗ trợ” hay “Yêu cầu hỗ trợ”.

Người trợ giúp chọn "Cung cấp hỗ trợ". Tại thời điểm này, người đó sẽ phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của họ. Khi người đó đăng nhập, họ sẽ nhận được mã bảo mật hết hạn sau mười phút.

Người đang cho phép một bên đáng tin cậy kiểm soát máy tính của mình từ xa chọn "Yêu cầu hỗ trợ". Sau đó, họ sẽ được nhắc nhập mã bảo mật mà người đó đã cung cấp hỗ trợ được tạo trước đó. Sau đó, người tìm kiếm sự trợ giúp sẽ thấy lời nhắc xác nhận sẽ yêu cầu họ đồng ý cho phép truy cập từ xa. Nếu điều này không được hoàn thành trong vòng mười phút, người trợ giúp sau đó sẽ phải tạo một mã mới bằng cách lặp lại các bước trên.

Điều này sẽ thiết lập kết nối qua Internet. Quá trình này có thể mất vài phút, vì vậy hãy kiên nhẫn. Khi kết nối được thực hiện, người trợ giúp sẽ thấy máy tính để bàn của người khác trong một cửa sổ trên máy tính của họ. Tại thời điểm này, người trợ giúp sẽ có toàn quyền kiểm soát máy tính của người khác.

Người nhận hỗ trợ có thể thấy mọi thứ mà người trợ giúp đang làm. Điều này cho phép họ theo dõi để họ (hy vọng) có thể khắc phục một vấn đề tương tự trong tương lai. Để kết thúc phiên Hỗ trợ nhanh, một trong hai bên có thể chỉ cần đóng chương trình.

Cách sử dụng Remote Desktop

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, Quick Assist là một ứng dụng dành riêng cho Windows 10. Nếu bạn đang chạy Windows 7 hoặc 8, bạn sẽ không thể sử dụng nó. May mắn thay, có một tùy chọn khác được gọi là Hỗ trợ từ xa hoạt động với Windows 7, 8 và 10. Remote Assistance về cơ bản là tiền thân của Quick Assist. Nó hoàn thành điều tương tự; tuy nhiên, cấu hình có liên quan nhiều hơn một chút.

Related : Làm thế nào để bảo vệ máy tính từ xa với Remote Credential Guard trong Windows 10

Để mở Windows Remote Assistance trong các phiên bản Windows cũ hơn, hãy nhấp vào nút Start và tìm kiếm “Remote Assistance.” Từ danh sách kết quả, chọn “Windows Remote Assistance.” Trong Windows 10 search “Remote Assistance.” Bạn sẽ thấy một tùy chọn đọc “Mời ai đó kết nối với PC của bạn và giúp bạn, hoặc đề nghị giúp đỡ ai đó.” Tiếp tục và nhấp vào đó. Tiếp theo, một cửa sổ sẽ xuất hiện hỏi rằng "Bạn có muốn yêu cầu hoặc đề nghị giúp đỡ không?"

Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách vạch ra cách mời ai đó giúp đỡ. Nhấp vào "Mời ai đó bạn tin cậy để giúp bạn." Điều này sẽ cung cấp cho bạn ba tùy chọn khác nhau để "tạo lời mời". Đầu tiên là "Lưu lời mời này dưới dạng tệp." Làm như vậy sẽ tạo tệp mà bạn có thể gửi qua hệ thống nhắn tin cho phép các tệp đính kèm (ví dụ: Gmail). Tùy chọn thứ hai là "Sử dụng email để gửi lời mời". Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng email trực tiếp trên máy tính của mình, bạn có thể sử dụng tùy chọn này. Cuối cùng, bạn có thể “Sử dụng Easy Connect”. Easy Connect hoạt động rất giống với Quick Assist. Nó tạo ra một mật khẩu mà sau đó phải được cung cấp cho người khác để thiết lập một kết nối.

Để hỗ trợ, hãy mở chương trình Hỗ trợ từ xa và nhấp vào “Giúp người nào đó đã mời bạn.” Tiếp theo, chọn phương thức kết nối. Điều này sẽ phụ thuộc vào phương pháp được chọn bởi người yêu cầu hỗ trợ. Làm theo lời nhắc trên màn hình cho phương thức kết nối có liên quan. Khi kết nối được thực hiện, người trợ giúp sẽ thấy màn hình của người khác và có thể điều khiển máy tính của người khác từ xa.

Bạn đã sử dụng ứng dụng Hỗ trợ nhanh hoặc Trợ giúp từ xa của Windows chưa? Hoặc bạn có sử dụng phần mềm của bên thứ ba để kết nối từ xa với một PC khác không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận!