Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn việc cung cấp hỗ trợ từ xa sẵn có mà Windows đã có từ XP. Đây có thể là một công cụ vô giá nếu bạn muốn có thể cung cấp trợ giúp cho bạn bè hoặc gia đình của bạn trên mạng gia đình của bạn, hoặc qua Internet.

Một điều cần ghi nhớ là bạn có thể gặp rắc rối với các kết nối nếu router của bạn đang chặn cổng 3389. Vì vậy, hãy nhớ rằng bạn có thể cần phải chuyển tiếp cổng đó để giải quyết các khó khăn kết nối. Các phần mềm hỗ trợ từ xa khác có xu hướng rất thông minh trong việc tránh các hạn chế về tường lửa, vì vậy luôn có Teamviewer nếu bạn gặp khó khăn!

Cấu hình

Thành phần cấu hình chỉ quan trọng đối với máy mà bạn muốn điều khiển (nghĩa là máy phụ thuộc), không phải cho máy thực hiện điều khiển. Hướng dẫn này được viết cho Windows 7, nhưng cấu hình tương tự trong Vista và XP.

Bước 1. Duyệt đến Control Panel và chọn “View by: Small icons” ở góc trên cùng bên phải.

Bước 2. Nhấn vào biểu tượng System.

Bước 3. Nhấp vào "Cài đặt từ xa" trong menu bên trái. Hộp bật lên có “Hỗ trợ từ xa” sẽ tải, như hình dưới đây.

Bước 4. Đảm bảo rằng "Cho phép kết nối Hỗ trợ từ xa với máy tính này" được chọn. Sau đó nhấp vào Nâng cao.

Bước 5. Giảm khoảng thời gian cho thời gian mời tối đa là 1 giờ để đề phòng an ninh. Nhấp Ok hai lần và đóng Bảng điều khiển.

Bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa để máy tính được hỗ trợ (Slave)

Chỉ cần chạy Windows Remote Assistance, bằng cách nhấp vào Start, Maintenace, “Windows Remote Assistance”. Chọn "Mời ai đó bạn tin cậy để giúp bạn" và bạn sẽ thấy cửa sổ sau:

Phương pháp kết nối dễ nhất để sử dụng là “Kết nối dễ dàng”, sẽ chỉ cung cấp cho bạn mật khẩu văn bản. Ngoài ra, bạn có thể tạo một tệp mà bạn cần chia sẻ với người khác qua email hoặc tương tự, để tăng cường bảo mật. Bạn sẽ vẫn cần phải chia sẻ mật khẩu 12 ký tự.

Đối với PC đang cung cấp Hỗ trợ (Master)

Chạy Windows Remote Assistance và chọn “Giúp ai đó đã mời bạn”. Sau đó chọn tùy chọn thích hợp cho trường hợp của bạn. Giả sử bạn đang sử dụng phương thức Easy Connect, bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu 12 ký tự.

Nhập nó và nhấn OK. Sau một thời gian trễ ngắn, bạn nên kết nối.

Các tính năng trong khi kết nối

Khi bạn được kết nối lần đầu tiên, bạn không có toàn quyền điều khiển máy từ xa. Thay vào đó, bạn có thể thấy những gì trên màn hình của họ. Bạn cũng có thể trò chuyện với họ bằng cách nhấp vào "Trò chuyện". Nếu bạn muốn kiểm soát con trỏ chuột và bàn phím, bạn sẽ cần phải nhấp vào “Yêu cầu kiểm soát”, và người dùng từ xa sẽ cần phải cho phép bạn.

Phần kết luận

Trong khi Windows Remote Asssitance không phải là phần mềm điều khiển từ xa nhanh nhất mà tôi đã sử dụng, nó chắc chắn là miễn phí! Được xây dựng trong là một lợi thế lớn. Không có gì để cài đặt và nên hoạt động ngay tức thì. Nó có đủ tính năng để bạn có thể cung cấp trợ giúp không thường xuyên cho bạn bè hoặc gia đình của bạn và bảo mật đủ mạnh để bạn không phải lo lắng quá nhiều về người dùng trái phép.

Tín dụng hình ảnh: BigStockPhoto