Một điều tuyệt vời về mua sắm trực tuyến là xếp hạng và đánh giá cho các mục bạn quan tâm có sẵn, cho dù đó là cửa hàng thông thường như Amazon hay cho dù đó là cửa hàng ứng dụng như Cửa hàng Google Play hoặc App Store của Apple. Nhưng những xếp hạng và đánh giá này có tạo sự khác biệt cho quyết định mua hàng của bạn không?

Chúng tôi hỏi các nhà văn của chúng tôi, "Bạn có tin tưởng xếp hạng và đánh giá tại các cửa hàng trực tuyến không?"

Quan điểm của chúng tôi

Ada thừa nhận cô ấy tin tưởng vào xếp hạng và đánh giá nhưng không mù quáng. Cô ấy báo cáo rằng cô ấy bỏ qua các bài đánh giá có tính năng từ ngữ như “Tuyệt vời!” “Tuyệt vời” hoặc “Tốt nhất !!!!!!!” Cô ấy tìm kiếm thêm phản hồi chuyên sâu, trong khi lưu ý rằng ngay cả các mục có các đánh giá tốt nhất không nhất thiết phải tuyệt vời và ngược lại. "Một đánh giá tích cực / tiêu cực mạnh mẽ có thể ảnh hưởng" cô ấy trên một cái gì đó cô ấy quan tâm, nhưng nó không đúng sự thật theo cách khác xung quanh.

Kenneth tìm thấy các đánh giá trực tuyến cho các cửa hàng như Amazon khá tháo vát và không mua nhiều thứ mà không kiểm tra xếp hạng và đọc các bài đánh giá trước. “Tôi tin rằng đánh giá của người tiêu dùng có thể giúp bạn xác định các sản phẩm giả mạo cũng như tìm hiểu thêm về cách một sản phẩm hoạt động trong các lĩnh vực chính”.

Miguel đánh giá cao khi các cửa hàng cho anh ta biết người đánh giá có phải là người mua được xác minh hay không. "Hầu hết thời gian tôi vẫn đọc các bài đánh giá về một sản phẩm cụ thể trên các trang web khác từ những người biết họ phải thử nghiệm điều gì", đôi khi anh gặp một sản phẩm tuyệt vời với đánh giá kém vì người đánh giá không biết cách để sử dụng sản phẩm đúng cách. Ông thấy điều này đặc biệt đúng đối với các dụng cụ điện, bếp và các mạch lên men.

Andrew tin tưởng các đánh giá trực tuyến “ở mức độ mà chúng có vẻ cân bằng và chính xác theo nghĩa định tính, thường là vấn đề về kinh nghiệm và trực giác hơn bất cứ điều gì khác.” Ông đề cập đến các chỉ số đánh giá được viết bởi bot hoặc các nhà máy đánh giá, chẳng hạn như ngôn ngữ không cụ thể, ngữ pháp kém và thiếu chi tiết / giai điệu cá nhân.

Ông cũng cảm thấy điều quan trọng là phải nhìn vào sự phân bố của các cửa hàng. Nếu có phần lớn các đánh giá năm sao và một sao và không nhiều ở giữa, đó là một lá cờ đỏ với anh ấy. Đó là lý do tại sao anh chỉ thích đọc những bài đánh giá ba sao và bốn sao từ những người chỉ gặp vấn đề nhỏ với một sản phẩm.

Ernes lưu ý rằng khi anh ta có kiến ​​thức trước về một sản phẩm, 90% thời gian anh ta nhận được chính xác những gì anh ta đã ra lệnh, vì vậy anh ta tin tưởng những đánh giá đó. Nhưng nếu anh ta cố gắng lần đầu tiên, anh ấy sẽ không xem xét những giá trị đó. Thay vào đó, anh ta xem xét các tài khoản khác hoặc xem video unboxing. Tùy thuộc vào sản phẩm, anh ấy có thể tham khảo ý kiến ​​một người bạn có nhiều kinh nghiệm hơn trong sản phẩm hoặc nhà cung cấp. “Tôi thường có thể xác minh xem nhà cung cấp có hợp pháp hay không bằng cách kiểm tra xem họ có được BBB công nhận hay không”.

Đối với các ứng dụng dành cho thiết bị di động, anh ấy tiếp cận họ theo cùng một cách, “mặc dù tôi thường không triệt để trừ khi tôi phải trả tiền cho họ.” Nếu các bài đánh giá chỉ có trên trang web của sản phẩm, anh sẽ xem xét tích cực và tiêu cực, ngay cả khi tỷ lệ phần trăm chia tách là 80% dương và âm 20%.

Alex giải thích rằng nếu có nhiều ý kiến ​​tất cả đều nói cùng một điều, có thể là tích cực hay tiêu cực, anh ta sẽ tin tưởng điều đó. Những gì anh ta cảnh giác là “những bài đánh giá đơn độc, lộng lẫy giống như quảng cáo của Cure John's Cure-All Serum.” Anh lọc ra những đánh giá giả mạo hoặc được mua với ReviewMeta trên Firefox. Alex không tin tưởng vào đánh giá của App Store chút nào, vì họ dường như là “chủ yếu mọi người phàn nàn rằng phần mềm không làm mọi thứ dưới ánh mặt trời” hay phàn nàn về quá trình phát triển.

Tôi thực sự đã có một công việc thu thập các đánh giá của Amazon cho các sản phẩm khác nhau và viết các đánh giá tổng hợp. Và tất cả những điều được đề cập bởi các nhà văn MTE khác là đúng 100%. Từ những người không hiểu sản phẩm, đến các bài đánh giá đã mua, các bài đánh giá không có bất kỳ trung gian nào đối với họ hoặc quá rộng. Tôi lấy tất cả những điều đó vào xem xét liệu tôi có tin vào đánh giá hay không.

Ý kiến ​​của bạn

Chắc chắn đây là một cái gì đó bạn có ý kiến ​​trên là tốt. Hầu hết mọi người ngày nay mua ít nhất một thứ trực tuyến. Bạn cảm thấy thế nào về ý kiến ​​của người đánh giá? Bạn có đồng ý với các nhà văn của chúng tôi, những người mà đôi khi họ trả tiền cho những người đánh giá trên trang web này? Bạn có tin tưởng xếp hạng và đánh giá tại các cửa hàng trực tuyến không? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới.