Đối với những người đã là người dùng ứng dụng IM trên máy tính để bàn phổ biến - Trillian hoặc ứng dụng dựa trên web - Meebo, ebuddy, Zoho gần đây đã giới thiệu dịch vụ trò chuyện với khả năng trở thành đối thủ cạnh tranh nghiêm trọng đối với các dịch vụ IM này. Trò chuyện Zoho có nhiều tính năng độc đáo và hữu ích. Giống như Meebo, nó hoạt động như một trung tâm trực tuyến nơi bạn có thể kết nối với nhiều IM trong một phiên. Ngoài ra, giao diện được thiết kế tốt với nền đẹp và các yếu tố trò chuyện được sắp xếp gọn gàng. Các tính năng như nhúng trò chuyện tức thì trên trang web hoặc blog cũng hữu ích đối với bất kỳ ai được yêu cầu hỗ trợ ngay lập tức.

Trò chuyện Zoho hiện hỗ trợ Gtalk, Yahoo, AIM, Windows Live, ICQ và Jabber. Khi bạn đăng nhập vào trò chuyện Zoho, bạn có thể dễ dàng thêm các tài khoản IM tương ứng mà bạn muốn sử dụng và đăng nhập vào các IM tương ứng. Ngoài ra còn có một thiết lập cho bạn để thay đổi hình nền của bạn theo tâm trạng của bạn.

Tính năng của trò chuyện Zoho

1. Trò chuyện với nhiều thông tin đăng nhập của cùng một ứng dụng khách

Trò chuyện Zoho cho phép bạn đăng nhập bằng hai tài khoản của cùng một ứng dụng khách IM cùng một lúc, tức là đăng nhập vào hai tài khoản Yahoo hoặc hai tài khoản Gmail cùng một lúc. Để bật tùy chọn này, chỉ cần chuyển đến Tùy chọn trò chuyện, thêm cùng một ứng dụng khách IM hai lần (hoặc nhiều hơn) với thông tin đăng nhập khác nhau.

2. Thêm hỗ trợ trực tiếp và trò chuyện vào trang web của bạn

Bây giờ, nếu bạn đang bán một sản phẩm hoặc cung cấp một dịch vụ, bạn có thể thêm trò chuyện Zoho vào trang web của bạn và nó hoạt động như một hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng của bạn. Một khi bạn đã cấu hình các widget, bao gồm cả màu sắc và chủ đề cho phù hợp với thiết kế trang web của bạn, chỉ cần sao chép javascript vào trang web tương ứng và hỗ trợ trực tiếp của bạn sẽ được lên trong vài phút.

3. Thay đổi hình nền để phản ánh tâm trạng của bạn

Không giống như các ứng dụng web khác, bạn không bị giới hạn ở cùng một nền trong trò chuyện Zoho. Bạn có thể chọn ảnh nền từ tài khoản Zoho hoặc tải hình ảnh lên hoặc sử dụng hình ảnh Flickr của bạn. Bạn cũng có thể làm cho Zoho thay đổi hình nền trên mỗi lần đăng nhập.

Phần kết luận

Trò chuyện Zoho là một công cụ trực tuyến tuyệt vời mạnh mẽ trong phần phụ trợ và dễ sử dụng trên giao diện người dùng. Các tính năng như hỗ trợ trực tiếp, trò chuyện được nhúng cho phép chúng tôi thêm hiệu ứng sống động và tương tác vào các trang tĩnh. Trò chuyện Zoho cũng được tích hợp với Zoho Mail và cung cấp thông báo mỗi khi có thư mới.

Bạn đã thử trò chuyện Zoho chưa? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi trong phần bình luận.