Đó là thời gian đó một lần nữa - thời gian để trả lời các câu hỏi mà bạn đã gửi cho Windows. Chúng tôi luôn nhận được câu hỏi qua email và trả lời chúng theo cách dễ hiểu nhất có thể, với sự giúp đỡ của một chuyên gia thường trú tại MTE. Nếu bạn muốn gửi câu hỏi của riêng mình, hãy gửi email đến cửa sổ trợ giúp [tại] maketecheasier.com. Đừng quên thay thế “[at]” bằng “@” và xóa dấu cách khỏi địa chỉ. Đây là cơ hội của bạn để làm cho giọng nói của bạn nghe và có câu hỏi của bạn được phân tích bởi một trong những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này.

Q: Máy tính của tôi có màn hình xanh (BSOD) và nó mới, điều gì đã xảy ra?

A: Hai điều đầu tiên bạn nghĩ đến:

  • Hệ điều hành đã cài đặt có đi kèm với máy tính của bạn hay bạn đã cài đặt hệ điều hành của riêng mình không? Hãy thử sử dụng hệ điều hành mặc định mà máy tính đi kèm.
  • Bạn đã cài đặt bất kỳ trình điều khiển mới nào kể từ khi bạn mua máy tính chưa? Thử khởi động ở chế độ an toàn (nhấn F8 ngay trước khi Windows bắt đầu tải) và quay lại trình điều khiển của bạn.

Nếu bạn không làm như vậy, hãy thử cài đặt lại hệ điều hành trên máy tính. Nếu điều này không làm việc, rất có thể là bạn đã được vận chuyển một máy tính với phần cứng bị lỗi. Bạn phải trả lại cho thực thể bạn đã mua để thay thế. Họ sẽ hiểu. Loại điều này không phải là hiếm như bạn nghĩ.

Hỏi: Tôi có thể truy cập vào tất cả các trang web ngoại trừ một trang web và tôi đã thử tất cả các loại trình duyệt. Tôi làm gì?

Đ: Thông thường, đây không phải là vấn đề liên quan đến trình duyệt, vì vậy tôi sợ phải nói rằng nỗ lực đó là vô ích. Windows có dịch vụ máy khách DNS, đôi khi có thể lưu địa chỉ IP của tên miền của trang web. Khi IP đó thay đổi, nó vẫn có thể cố gắng kết nối với IP cũ một cách sai lầm. Một khả năng khác là tệp “hosts” của bạn bị lỗi và chứa một địa chỉ IP cũ cho một tên miền cụ thể.

Đây là mẹo. Đi tới “ C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc ” và nhấp chuột phải vào tệp “hosts” bạn thấy ở đó. Hãy nhớ thay thế “C” bằng ký tự ổ đĩa của ổ đĩa hệ thống và “Windows” với thư mục Windows liên quan đến phiên bản Windows cụ thể của bạn. Mở tệp “hosts” của bạn bằng notepad và xem nó. Bạn có thấy trang web không kết nối không? Nếu bạn làm như vậy, hãy xóa mục nhập của nó trong tệp. Đảm bảo bạn không xóa bất kỳ điều gì khác ngoại trừ địa chỉ IP (một chuỗi bốn số được phân tách bằng dấu chấm) và tên miền.

Nếu bạn thực sự cần tệp "hosts" để có mục nhập DNS đó vì lý do nào đó, hãy giữ phím "Windows" trên bàn phím của bạn (bên cạnh phím "Alt") và nhấn "R." Type "cmd" trong cửa sổ đó và bấm phím Enter."

Khi ở, nhập

 nslookup domain.com

thay thế "domain.com" bằng tên miền bạn muốn địa chỉ IP. Nhập địa chỉ IP mà bạn tìm thấy trong “Địa chỉ” trong “Câu trả lời không có thẩm quyền” vào mục nhập “host” của bạn thay cho địa chỉ IP cũ. Điều đó giải quyết vấn đề. Dưới đây là những gì cửa sổ của bạn sẽ trông giống như sau khi tra cứu:

Nếu bạn không tìm thấy mục nhập trong "tệp lưu trữ của mình, bạn nên khởi động lại dịch vụ" Máy khách DNS ". Làm điều đó bằng cách làm theo đường dẫn này (Windows 7):

Bảng điều khiển -> Hệ thống và Bảo mật -> Công cụ quản trị -> Dịch vụ.

Tìm "Máy khách DNS", nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào "Dừng". Khi đã dừng, nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào "Bắt đầu".

Không loại trừ trang web có thể tạm thời ngừng hoạt động. Hãy thử nó sau này. Đặt cược tốt nhất của bạn trong việc tìm hiểu xem trang web có đang ngừng hoạt động hay không là ping địa chỉ IP của trang web bằng cách sử dụng "ping domain.com" trên dòng lệnh của bạn, thay thế "domain.com" bằng tên miền bạn muốn ping.

Q: Tôi đang cố gắng để thiết lập một Homegroup. Tôi có thể bắt đầu một Homegroup trên cả hai máy tính nối mạng của tôi, nhưng không thể tham gia Homegroup của máy tính. Tôi làm gì?

A: Trước hết, hãy làm điều này chỉ khi cả hai máy tính được kết nối với cùng một bộ định tuyến / switch. Với các bộ định tuyến khác nhau, bạn có thể gặp phải sự cố subnetting. Thứ hai, bạn có thể gặp vấn đề khi cố gắng gia nhập nhóm homegroup của máy tính sau khi tạo một nhóm trên máy tính khác. Rời khỏi homegroup trên cả hai, khởi động lại máy tính, tạo một homegroup trên một máy tính, và thử kết nối nó trên máy tính còn lại của bạn. Nếu nó không thấy homegroup hoặc không thể tham gia vì lý do nào đó, hãy thử khởi động lại máy tính thứ hai.

Khi thất bại, chuyển sang Microsoft. Làm theo hướng dẫn này.

Q: Một cái gì đó làm cho máy tính của tôi chiếm nhiều RAM hơn và nó chỉ tiếp tục tăng.

Đ: Điều này có thể xảy ra do vi rút hoặc rò rỉ bộ nhớ trong ứng dụng. Tôi khuyên bạn nên quét virus máy tính của bạn trước khi giả sử một chương trình bị rò rỉ bộ nhớ. Rò rỉ bộ nhớ xảy ra khi một chương trình tiếp tục chạy trong một vòng lặp vô hạn, yêu cầu nhiều bộ nhớ hơn cho những thứ bạn không sử dụng. Đó là một lỗi và bạn nên thông báo cho nhà phát triển ứng dụng nếu bạn phát hiện ra rằng nó bị rò rỉ. Rò rỉ bộ nhớ rất phổ biến và có thể gây nguy hiểm cho chức năng bình thường của máy tính của bạn.

Để phát hiện rò rỉ bộ nhớ, nhấn “Ctrl + Shift + Esc” hoặc “Ctrl + Alt + Delete” để truy cập trình quản lý tác vụ của bạn. Nhấp vào tab "Processes" và sắp xếp các mục trong danh sách bằng "Working Set", với mũi tên chỉ xuống. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấp vào tên cột ở đầu danh sách nhiều lần. Kiểm tra các con số và lưu ý nếu có bất kỳ con nào trong số đó leo lên một cách nhất quán. Một số người trong số họ leo lên đôi khi, nhưng bạn đang tìm kiếm một trong đó chỉ là tăng mà không có lòng thương xót. Cửa sổ trình quản lý tác vụ của bạn sẽ trông giống như sau:

Khi bạn tìm thấy bugger, nhấp chuột phải vào mục trên danh sách và nhấp vào "Kết thúc tiến trình". Xác nhận quá trình chấm dứt. Bạn nên ngừng sử dụng chương trình cụ thể đó hoặc hoàn nguyên về phiên bản cũ hơn mà bạn biết đã làm việc OK. Có lẽ nó thậm chí còn là một con sán, và lần sau khi bạn chạy nó, ứng dụng sẽ không hành động.

Tôi phải nhấn mạnh tầm quan trọng của việc để nhà phát triển ứng dụng biết về vấn đề này.

Cách gửi câu hỏi của bạn

Nếu bạn muốn gửi câu hỏi của mình cho phần tuần tới của loạt bài "Hỏi chuyên gia Windows", vui lòng gửi email đến cửa sổ trợ giúp [tại] maketecheasier.com . Chúc mừng lướt sóng!